Malmö, Sweden
Bergsgatan 33
N/A
+46 40236868
Short lifespan. Fake advertising on webpage. Customer service acknowledges that their product has built it flaws with the battery life, that they will not replace.
like
Poor customer service - low product life span
Avoid at all costs. Asked to return one of their 'helmets', was met with a frosty response. Finally agreed to accept a return. I asked if there were any stipulations or requirements to returning it, was told no. Sent it via Royal Mail, only to receive an empty box two weeks later, informing me that they had disposed of the item as it had compressed gas in it. I emailed Hovding regarding the issue, to be told that they had had problems with Royal Mail before and to show them a copy of the disposal letter. That was over two weeks ago and they have yet to respond. Sadly it looks like I am going to have to take the case to the small claims court. I refuse to lose 250 over a negligent returns process.
Gillar produkten i sig väldigt mycket, men livslängden är långt ifrån vad som utlovas. Påpassligt nog slutar hjälmen fungera, utan vettig anledning, efter enligt lagens 3 års reklamationsrätt och det svar man får från kundtjänst är ungefär att de inte kunde bry sig mindre. Med tanke på att en Hövding trots allt kostar en bra slant och den säljs med påståenden om att den håller i 5-7 år och 300 laddningar så förväntar man sig faktiskt att det finns grund till påståendet. Produktidé: topp, kundbemötande: uselt, livslängd: mja.
Svarar inte på skickade mejl.
Bästa hjälmen
Deli
The best companies in the category 'Deli'