Malmö, Sweden
Propellergatan 1
N/A
+46 102191041
Wheelchair-accessible entrance
Some information should be given by phone prior to submit their claim instead wasting time and collecting documents. Very simple after the phone the client either proceed with claim or not eligible. That's all
like
Blev bunden ett år utan att jag visste om det, var missnöjd med ett ärende hos Moderna där de både var långsamma och inte särskilt behjälpliga. Ärendet avslutades för några månader sedan, ringde nu för att säga upp försäkringen och det visar sig att jag är bunden till 1 december eftersom de skickade ut ett mail till mig (som jag varken sett eller läst) som automatiskt binder mig 12 månader till.
Bra service, känns ärliga. Snabb återkoppling och lätta att ha att göra med.
Lyssnade inte på mitt ärende, svarade på frågor som jag INTE stälde och var forserad. Det kändes som att handläggaren försökte att ifrågasätt och hålla inne de pengar som vi är berättigade av. Det beteendet drar ner ett betyg som kunde blivit bättre.
Jag fick erbjudande via facket med lite rabatt på hemförsäkring. Det var dumt att ta det. Dålig kundservice, dåligt bemötande och dålig försäkring. Efter ett bilinbrott får min partner med annat försäkringsbolag ut nästan hela summan för att ersätta det som stulits. Jag kommer, om jag har tur, få ut ungefär en tredjedel. Varför ens ha en försäkring då?
Har haft en katt inlagd på Evidensia i Malmö. Fantastisk bra bemötande av försäkringsbolaget. Katten heter Texaz. Mycket bra. Göran
Har hundförsäkring hos moderna och har haft väldigt svårt att få någon ersättning. Hunden har tyvär råkat ut för flera sjukdomar vilket inneburit 5 besök över 3 år. 2 gånger har vi bett veterinär om direktreglering, vilket inte varit något problem. Antar att veterinären är ganska auktoritär. Övriga 3 gånger har jag skickat skadeärenden och kvitton själv (pga besöket varit efter modernas telefontider), men har inte någon gång fått tillbaka en krona utan det finns alltid ett kryphål för att dom ska slippa ersätta, antar att det är bra mycket lättare att köra över privatpersoner.
Personalen på som tar emot samtalen verkar inte ha kunskap om vad som ingår och inte. De ger motsägelsefull och felaktig information när man vänder sig dit med frågor. Vid ett tillfälle om hur en anmälan via patientskydd gick till fick jag svaret att jag skulle anlita en advokat och stämma en läkare. Helt absurt! Av deras ättsavdelning\! Sist ringde vi för att få offert att göra mätning för fuktskada. Personen säger att han kan skicka ut någon gratis omedelbart. Återkommer sen att de som utför mätningarna gått för dagen men att vi ska bli uppringda nästa dag för bokning. Nästa dag ringer de upp och vill sälja till något för 300 kr extra i månaden för att göra mätningen. Ändrar sig sen och meddelar att Moderna försäkringar inte erbjuder den sortens mätningar. Klumpigt, inte förtroendeingivande alls. Byter försäkringsbolag omedelbart!
Deli
The best companies in the category 'Deli'