Relacom AB

Bessasta

Talade i eftermiddag med en av era medarbetare, Andre, som ansåg att det var fult i sin ordning att ni inte kan specificera närmare ankomsttid än mellan 8-16 et visst datum. Jag bad att få tala med en ansvarig chefsperson men blev tillsagd att även namnet på chefspersonen var \orelevant\. Efter jag upplyste honom att det heter irrelevant samt att det var i högsta grad relevant om jag som kund vill tala med någon i ansvarsställning bröt Andre förbindelsen. Därefter ringde jag till er växel och blev väldigt trevligt bemött av en kvinna som kopplade mig till en ansvarig som heter Marcus (eller Magnus?) och som löste problemet på ett utmärkt trevligt sätt. Synd att den första kontakten, Andre, var så oprofessionell. Han borde kanske inte ha med kunder att göra tills dess att han skaffat sig en positiv uppfattning om kundservice och relationer.

like

Report