Helsingborg, Sweden
Stortorget 2
N/A
+46 424499800
Fjärde resan med Sydafrikaresor gick till Namibia julen 2019. Även denna gång fick vi utmärkt hjälp med bokning av resa, hyrbil, hotell och ett par arrangerade utflykter. Resan var planerad sedan länge och vi var bra inlästa på landet. Genom att låta Sydafrikaresor genomföra alla bokningar slapp vi lägga tid på det vi tycker är den trista delen med planering och man får en paketresa med trygghet och finfin support vid oväntade händelser. Vi kan starkt rekommendera Sydafrikaresor.
like
Tyvärr blev mina erfarenheter av detta företag inte så positiva. Det kan tex bli oerhört dyrt om du behöver avboka din resa. Det visade sig att det tillkommer en massa avgifter som inte står i deras villkor. När privata svårigheter dök upp som påverkade resan var det inte heller så kul. Det hela kändes väldigt oproffsigt. Kan dock inte uttala mig om kvaliteten på själva resan eftersom den inte gick att genomföra pga covid-19 pandemin och nekade visum till svenska medborgare.
Dessvärre ett väldigt oprofessionellt bolag. Dels i form av kommunikation och innehållet i kommunikationen med deras medarbetare, men också i form av hur de hanterar kundrelationer. Vi köpte en resa för över 150 000 kr av bolaget, och sa tidigt i dialogen att vi önskade att betala med American Express. Detta påtalades flera gånger i mejldialogen. Trots detta påtalade inte företagets representant / anställde som vi har haft kontakt med att vi kommer bli debiterade en extra avgift på grund av detta. Detta har resulterat i att vi nu blir debiterade en avgift på ytterligare 2,5 % på en redan väldigt dyr resa, vilket blir cirka 4000 kr i kortavgift. Helt obegripligt att man inte har en bättre lösning för detta och tar bättre hand om en kund som spenderar så mycket pengar hos dem som bolag.
Riktigt dålig guide! Tyvärr rekommenderar jag inte sydafrikaresor pga deras usla guide på vår resa. Hon direktöversatte via googletranslate och kunde inte ett dugg om träd och blommor. Det finns gott om andra arrangörer!
Helt OK
Deli
The best companies in the category 'Deli'