Stockholm, Sweden
Tideliusgatan 12
N/A
+46 812067050
Wheelchair-accessible entrance
Fint bemötande efter kort kö i telefonen av en glad kvinna som pratade perfekt svenska. Aleris tar emot även på lördagar just nu för att minska köerna. Fantastiskt!
like
Förfärliga rutiner och oprofessionellt sätt att arbeta. När du får en kallelse går det på papper och inte i Kivra, vilket andra Aleris-säten har kommit igång med. Nu när min bokning blev inställd, då påstår de att personal har ringt trots att jag saknar missade samtal. Inget SMS, inget mail..nada. Sen när jag får detta berättat, verkar personalen helt likgiltig..som att ”det är inte helt ovanligt” samtidigt som hon frågar vad mitt telefonnummer är... Om ni inte hade det från första början kan det knappast gått iväg några samtal. Dags att se över rutiner?
Ett kösystem vid röntgenkassan som Är totalt kaos. Hur svårt kan det vara att Fixa ett fungerande kösystem? Servicenivån och informationen är under all kritik. Det är 2020! Frågade personalen och de verkade tycka situationen var ohållbar även för dem.
Ringer röntgen (under telefontid) bara för att få höra deras öppettider och telefontider, därefter får jag veta att jag står i kö. Kort därefter, får jag veta deras öppettider igen med avslutningen "Tack för samtalet, välkommen åter". Urusel service.
Första tiden på dagen. 08.20. Sitter i väntrummet. Väntar. Nu är klockan 08.42. Ingenting händer. Pengarna tillbaka?
Min fru var och röntgade sig men det har hitils tagit över 5 arbetsdagar att kolla på bilderna och få ett svar på vad som de visa. Är just nu i telefonkö ditt, har varit först sen de öppna och det är i över 1 timme sedan.
Extrem långa väntetider, trots att det var så fa personer som väntade. Personalen hade mer tid för att stå och prata med varandra än att ta hand om patienterna!!
Sitter här just nu och väntar på ultraljud. Folk berättar att dom har väntat i över en tim så jag som har tid nu vet vad som väntar. EDIT. Jag kom in innan vissa andra och frågade då hur det kom sig. Det visade sig att dom hade akuttider och jag en bokad tid så därför kom jag in före dom.
Deli
The best companies in the category 'Deli'