Linköping, Sweden
Roxviksgatan 6
N/A
+46 13130040
In-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
Wheelchair-accessible car park
I went there because I had a problem with my electric bike and they weren't very helpful. They told me to call the bike manufacturer to check if warranty applies.
like
Prima pump
Lämnade in cykel för reparation. Delen som skulle bytas var svår att få tag på enligt butiken. Efter 4 veckor var cykeln klar och då hade man fått göra en reparation istället för att byta delen som aldrig dök upp. Personalen var trevlig men det som inte var bra var att vi fick ingen återkoppling utan fick ringa och kolla status flera gånger. Delen som inte kom hade gått och få tag på hos annan näthandlare och jag förstår inte varför de inte gjorde det själva. Med facit i hand skulle jag köpt delen av näthandlare och bytt själv eller lämnat in till butiken. Felet på cykeln anser jag skulle gå på garantin (3 månader gammal) men enligt butiken såg de det som slitage. Svårt att avgöra men för att få en nöjd kund och med tanke på den långa väntetiden kunde man kompenserat med ett reducerat pris på reparation/delar.
Vi missförstod varandra angående takräcken vid hyra av takbox. Blev en hel del stul för egen del i sista minuten. Sen hyrde vi även skidutrustning för fem person men upptäcker senare att de skickat med ett par pjäxor i fel storlek. Väl tillbaka så är de extremt hjälpsamma och kompensera \misstagen\ utan snack. Var inställd på tjafs men här visade dom verkligen hur en god kundrelation ska gå till. Utan detta bemötande hade jag inte kommit tillbaka. Nu gör jag det gärna igen. I slutändan en mycket nöjd kund.
Ringde först och frågade efter min beställda cykel och fick då reda på att den var bara att komma och hämta. Frågade då så att den var testad och ex. bromsar var rätt inställda. När jag hämtat upp släp och kom för att hämta cykeln visade det sig att fästet för el-assistentreglaget hängde löst(var trasigt). Cykellåset som skulle vara med var heller inte monterat. Fick lämna tillbaka släpet och vänta en vecka på ny reservdel. När jag väl hämtat hem cykeln så var bromsarna inte inställda(cykeln drog snett). Gick ifs. lätt att lösa med hjälp av youtube(tack cargobike). Något skrapar när man cyklar(troligtvis någon bromsskiva) men har inte orkat leta efter orsaken än. De glömde även skicka med all utrustning som var med i beställningen. Så jag är inte jätte nöjd men hoppas på bättre intryck nästa gång då cykeln ska på service här om ett år.
Jag upplever inte att de bryr sig om kunden här. Kränger bara
Grymt bra service! Hade problem att få av en trampa då jag skulle byta vevlager, tog med cykeln dit och fick hjälp att få av trampan och rätt lager. Kommer tillbaka helt säkert!
Världens underbara personal och bra verkstad! Ärlig och försöker inte lura en! Gick till en verkstad som skulle byta ut hjul pga problem i växeln som skulle kosta 2000kr (på verkstaden mittemot scandic vid Centralstationen). Gick till sportson de laga min cykel för 200kr Lite skillnad va?
Deli
The best companies in the category 'Deli'